Opinião » Os meus produtos da Elf

Olá leitoras!

Quero antes de mais dizer-vos que todos os meus produtos da Elf foram comprados por mim e que não sou parceira nem nada que se pareça da marca (e mesmo que fosse a minha opinião continuava a ser sincera).

Muitas de vocês me mandam e-mails, mensagens ou comentários a perguntar sobre os produtos da Elf, se é seguro comprar na Elf ou não e por aí fora... Como vocês sabem, eu adoro a Elf e já fui super viciada, cheguei a fazer encomendas todas as semanas. Agora estou contida, até porque já tenho a maior parte das coisas que queria. Eu compreendo o vosso medo de fazer compras online porque eu também o tinha antes de começar a fazer e ainda tenho, principalmente quando quero experimentar uma loja nova (geralmente acabo por carregar na cruzinha sem encomendar nada lol). A verdade é que pesquisar na Internet por opiniões acerca da marca é muito vantajoso, mas temos sempre de pensar que com aquela pessoa pode ter corrido bem, mas que há sempre uma primeira vez para tudo. Comigo tem sempre corrido bem, mas se correr mal com vocês não sou eu a culpada, ok? =P Vamos por partes...

Onde se compra os produtos da Elf? http://www.eyeslipsface.co.uk/ Sim, a Elf é uma loja internacional que só vende os seus produtos online.

Onde me posso informar sobre as promoções existentes? http://www.facebook.com/elfcosmeticsUK Se estiverem atentas ao facebook da Elf podem ter acesso a todas as promoções que fazem, às vezes mais que uma por semana.

O e-mail de apoio aos clientes? sales@eyeslipsface.co.uk

É seguro comprar na Elf? Para ser seguro comprarem na Elf ou em qualquer loja online, vocês têm de estar cientes que têm de proteger os dados do vosso cartão verdadeiro, por isso é que existem serviços como o MBNet e o Paypall. Do Paypall não vos posso dizer grande coisa, porque não percebo nada daquilo e não o utilizo (até agradeço se vocês me quiserem explicar ^.^). Quanto ao MBNet é um serviço super fácil de utilizar e gratuito, não pagam a utilização do serviço. Para activarem o MBNet devem ir ao multibanco clicar na opção "Activar o serviço MBNet" (algo parecido) e têm de escolher uma password, atenção que têm de decorá-la ou escrevê-la num papel, porque no talão só aparece o vosso nome de login (que é dado pelo serviço) e a password só aparece como asteriscos. Quando chegarem a casa vão ao site do MBNet, façam o login e cliquem em efectuar pagamentos, vai abrir-se uma janela pequena onde vão ter de fazer o login outra vez e depois inserirem qual o montante máximo que podem gastar com aquele cartão (lembrem-se de, na encomenda, não passar esse montante!). Os dados do cartão virtual que vos são dados de seguida têm de os guardar, principalmente um código com 3 ou 4 dígitos, porque se vocês fecharem a janelinha esse código já não volta a aparecer e vocês precisam desse código para fazer as compras.

Para utilizar o MBNet preciso de ter um cartão de crédito? Não queridas, pode ser um cartão de débito normal.

Onde posso converter libras ou dólares ou outra moeda para euros? Têm vários conversores na Internet, eu pessoalmente utilizo o XE.

Quanto tempo demoram a chegar as encomendas? Eles dizem que podem levar de 7 a 14 dias úteis (penso que é isto), as minhas costumam demorar uma semana e muitas vezes menos que isso. Só houve uma encomenda (a última) que demorou umas 3 semanas (na altura do Natal).

Quanto à marca em si, eu gosto dela por três razões: 1) a relação que têm com os clientes , 2) a relação qualidade/preço dos produtos e 3) a variedade de produtos e novos produtos.

1) Acho um máximo, e penso que nem todas as empresas o fazem, a relação que a Elf tem com os seus clientes, o e-mail que eles dão para esclarecerem dúvidas não é um e-mail fictício e não precisam de esperar um ano nem um mês para obter resposta, não costumam demorar mais que 5 dias e são sempre super simpáticos. A mim responde-me sempre a Danielle, não sei se é só ela que está encarregue desse e-mail ou se é coincidência. Além de serem simpáticos, estão sempre prontos a ajudar e acreditam no cliente, não começam a inventar histórias. Já me aconteceu vir um batom da linha regular partido, eu tirei fotos e enviei e eles depositarem o dinheiro do batom (1,50£) na minha conta. Quando a minha última encomenda passou dos 14 dias e não chegou, eu enviei um e-mail e responderam a dar-me indicações do que devia fazer e de quanto tempo devia aguardar e assim, sempre impecáveis. Nota 10!

2) A relação qualidade/preço dos produtos é óptima! As sombras são super pigmentadas, os batons da linha mineral têm cores muito bonitas, são cremosos e não secam os lábios, parecem hidratantes e por aí fora, sempre com preços acessíveis! Hoje em dia, com a crise que todos atravessamos, o que há melhor que termos produtos de qualidade a baixo preço?

3) Têm uma vasta gama de produtos, o que é muito bom! E, mesmo assim, ainda podiam ter mais, porque a Elf dos EUA (que não manda para Portugal) tem muitos mais produtos, que eu (e penso que muita gente) gostaria de experimentar. Além disso estão sempre com novos produtos, têm um espírito dinâmico, o que para mim é óptimo. Sabem cativar os clientes, porque assim há sempre coisas que queremos, uma política bem inteligente!

E agora, sem mais demoras, vamos ao vídeo! Aviso-vos já que é longo e decidi pôr isto tudo por escrito, se não imaginem os minutos que o vídeo ia ter! Ahah xD Espero que gostem e que este vídeo vos ajude na altura de fazerem as vossas compras! =)