19 de fevereiro de 2011

Opinião » Os meus produtos da Elf

Olá leitoras!

Quero antes de mais dizer-vos que todos os meus produtos da Elf foram comprados por mim e que não sou parceira nem nada que se pareça da marca (e mesmo que fosse a minha opinião continuava a ser sincera).

Muitas de vocês me mandam e-mails, mensagens ou comentários a perguntar sobre os produtos da Elf, se é seguro comprar na Elf ou não e por aí fora... Como vocês sabem, eu adoro a Elf e já fui super viciada, cheguei a fazer encomendas todas as semanas. Agora estou contida, até porque já tenho a maior parte das coisas que queria. Eu compreendo o vosso medo de fazer compras online porque eu também o tinha antes de começar a fazer e ainda tenho, principalmente quando quero experimentar uma loja nova (geralmente acabo por carregar na cruzinha sem encomendar nada lol). A verdade é que pesquisar na Internet por opiniões acerca da marca é muito vantajoso, mas temos sempre de pensar que com aquela pessoa pode ter corrido bem, mas que há sempre uma primeira vez para tudo. Comigo tem sempre corrido bem, mas se correr mal com vocês não sou eu a culpada, ok? =P Vamos por partes...

Onde se compra os produtos da Elf? http://www.eyeslipsface.co.uk/ Sim, a Elf é uma loja internacional que só vende os seus produtos online.
Onde me posso informar sobre as promoções existentes? http://www.facebook.com/elfcosmeticsUK Se estiverem atentas ao facebook da Elf podem ter acesso a todas as promoções que fazem, às vezes mais que uma por semana.
O e-mail de apoio aos clientes? sales@eyeslipsface.co.uk
É seguro comprar na Elf? Para ser seguro comprarem na Elf ou em qualquer loja online, vocês têm de estar cientes que têm de proteger os dados do vosso cartão verdadeiro, por isso é que existem serviços como o MBNet e o Paypall. Do Paypall não vos posso dizer grande coisa, porque não percebo nada daquilo e não o utilizo (até agradeço se vocês me quiserem explicar ^.^). Quanto ao MBNet é um serviço super fácil de utilizar e gratuito, não pagam a utilização do serviço. Para activarem o MBNet devem ir ao multibanco clicar na opção "Activar o serviço MBNet" (algo parecido) e têm de escolher uma password, atenção que têm de decorá-la ou escrevê-la num papel, porque no talão só aparece o vosso nome de login (que é dado pelo serviço) e a password só aparece como asteriscos. Quando chegarem a casa vão ao site do MBNet, façam o login e cliquem em efectuar pagamentos, vai abrir-se uma janela pequena onde vão ter de fazer o login outra vez e depois inserirem qual o montante máximo que podem gastar com aquele cartão (lembrem-se de, na encomenda, não passar esse montante!). Os dados do cartão virtual que vos são dados de seguida têm de os guardar, principalmente um código com 3 ou 4 dígitos, porque se vocês fecharem a janelinha esse código já não volta a aparecer e vocês precisam desse código para fazer as compras.
Para utilizar o MBNet preciso de ter um cartão de crédito? Não queridas, pode ser um cartão de débito normal.
Onde posso converter libras ou dólares ou outra moeda para euros? Têm vários conversores na Internet, eu pessoalmente utilizo o XE.
Quanto tempo demoram a chegar as encomendas? Eles dizem que podem levar de 7 a 14 dias úteis (penso que é isto), as minhas costumam demorar uma semana e muitas vezes menos que isso. Só houve uma encomenda (a última) que demorou umas 3 semanas (na altura do Natal).

Quanto à marca em si, eu gosto dela por três razões: 1) a relação que têm com os clientes , 2) a relação qualidade/preço dos produtos e 3) a variedade de produtos e novos produtos.
1) Acho um máximo, e penso que nem todas as empresas o fazem, a relação que a Elf tem com os seus clientes, o e-mail que eles dão para esclarecerem dúvidas não é um e-mail fictício e não precisam de esperar um ano nem um mês para obter resposta, não costumam demorar mais que 5 dias e são sempre super simpáticos. A mim responde-me sempre a Danielle, não sei se é só ela que está encarregue desse e-mail ou se é coincidência. Além de serem simpáticos, estão sempre prontos a ajudar e acreditam no cliente, não começam a inventar histórias. Já me aconteceu vir um batom da linha regular partido, eu tirei fotos e enviei e eles depositarem o dinheiro do batom (1,50£) na minha conta. Quando a minha última encomenda passou dos 14 dias e não chegou, eu enviei um e-mail e responderam a dar-me indicações do que devia fazer e de quanto tempo devia aguardar e assim, sempre impecáveis. Nota 10!
2) A relação qualidade/preço dos produtos é óptima! As sombras são super pigmentadas, os batons da linha mineral têm cores muito bonitas, são cremosos e não secam os lábios, parecem hidratantes e por aí fora, sempre com preços acessíveis! Hoje em dia, com a crise que todos atravessamos, o que há melhor que termos produtos de qualidade a baixo preço?
3) Têm uma vasta gama de produtos, o que é muito bom! E, mesmo assim, ainda podiam ter mais, porque a Elf dos EUA (que não manda para Portugal) tem muitos mais produtos, que eu (e penso que muita gente) gostaria de experimentar. Além disso estão sempre com novos produtos, têm um espírito dinâmico, o que para mim é óptimo. Sabem cativar os clientes, porque assim há sempre coisas que queremos, uma política bem inteligente!

E agora, sem mais demoras, vamos ao vídeo! Aviso-vos já que é longo e decidi pôr isto tudo por escrito, se não imaginem os minutos que o vídeo ia ter! Ahah xD Espero que gostem e que este vídeo vos ajude na altura de fazerem as vossas compras! =)



13 comentários:

  1. loooool es muito engraçada mesmo :)
    tava a pensar em fazer uma encomenda na elf e ajudaste-me um pouko :) obrigada ;)
    beijinhos

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  2. Nunca usei nada da marca, mas parece-me mesmo muito bem!
    Lady amei a make do vídeo anterior! Está mesmo poderosa :D*

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  3. Estou a adorar o teu blog ;)No entanto, surgiu-me uma duvida pode-se encomendar cosméticos da elf para portugal?

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  4. Olá Mónica!
    Apenas quero agradecer a tua disponibilidade e paciência para nos dar TODA essa informação. Quero que saibas que doi valor sempre que te dispões a fazer estes posts extensos.
    É bom saber que existe gente que reconhece o nosso esforço. Eu reconheço.
    Bjs.

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  5. Coisas de... Butterflies » Ahah xD Ainda bem que pude ajudar! =D beijinhosss

    Ivânia Santos (Diamond) » Nunca usaste?! Tens de usar! Ahah xD Tem coisas muito boas e é super barata! =P Gostaste? Que bom! =D beijocasss

    Betinha » Ainda bem que estás a gostar, fico muito contente!!! =D Sim querida, a Elf envia para Portugal, mas tens de encomendar pela Elf do Reino Unido e não pela dos USA, porque essa não envia para cá. =) beijocasss

    Loua » Olá! Oh, que bom que reconheces querida! É verdade, tive um trabalhão a escrever tanto e tentei pôr tudo o mais explícito possível! Obrigada por dares valore! ^.^ beijocasss

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  6. Gostei muito do vídeo!!! :)
    Tenho algumas coisas da Elf, mas acho que vou ter que fazer mais encomendas! lol
    Gosto da cor do teu cabelo! :)
    Beijinho

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  7. Ana Cristina » Que bom que gostaste! =D Tens de encomendar mais? Ai que eu vou dar cabo das carteiras do pessoal... Ahah xD Gostaste?! É diferente! =D beijinhosss querida

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  8. ola :D
    Costumo ver os teus videos e como gost dos teus conselhos decidi comprar produtos elf.. Uma coisa que reparei e que toda a gente manda vir da Elf UK, mas essa e mais cara pois 1,5£ vale 1,62€ mais ou menos, e a Elf francesa vend esses mens produtos a apenas 1€. Penso que os portes tem a mesma diferença de preço, acho eu a nao ser que esteja muito enganada.
    Se me poderes esclarecer agradecia muito.
    Bjinhos

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  9. Sol Resende » Olá! Olha, muito sinceramente nem sabia que havia Elf em França. Ahah xD Nem consegui encontrar no Google. Mas mandamos vir do UK porque é essa a Elf que manda para Portugal. A de França também manda é? E a Elf UK também faz muitas promoções no Facebook, por exemplo: eu nunca paguei portes na Elf. =) beijinhosss

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  10. http://www.eyeslipsface.fr/

    oh entao, ja vou pagar a mais, pk os portes para portugal sao de 7,45€ :(
    mas pront aind bem que me lembrei de te perguntar pk assim não gasto mais sem necessidade...
    obrigada
    Bjinhos

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  11. vi um vídeo teu onde explicas como comprar na elf, eu gostei bastante do vídeo, mas não percebi como é que não pagas portes, porque eu fiz uma simulação para valor perto de 20€ e apareceram 4€ e pouco de portes.

    e na sigma também é possível comprar usando o MBnet? eu queria uns pincéis da sigma e não sei como fazer.

    beijos

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  12. Borboleta Azul » Que bom que gostaste do vídeo! =D Eu não pago os portes da Elf porque ando sempre atenta às promoções no facebook dele, aqui no post eu tenho uma parte que diz "Onde me posso informar sobre as promoções existentes?" e aí está o link para o facebook deles. Quanto à Sigma, sim podes usar o MBNet, clicas em Cartão de Crédito e depois Visa. =) beijocasss

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  13. tu já encomendaste na Sigma? que tipo de frete usaste? com ou sem rastreio?

    quanto ao paypal deixo-te um site de um blog para veres:http://modaebeleza.blogs.sapo.pt/350573.html

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